Verilerimi sil

Bu sayfa, Eren Gürbüz tarafından geliştirilen Softflash uygulamasındaki hesabını ve verilerini nasıl sileceğini anlatır. Silme işlemi ücretsizdir ve geri alınamaz.

Uygulaman varsa

1. Softflash uygulamasını aç.
2. Ayarlar > Verilerimi sil adımına git.
3. Uyarıları oku ve silmeyi onayla.

Sunucudaki verilerin hemen silinir. Bu cihazdaki Gallery ve uygulama verileri de silinir.

Uygulaman yoksa

Aşağıdaki formu doldur. Talebini aldıktan sonra gerekiyorsa doğrulama için e-postana yazarız, verilerini en geç 30 gün içinde siler ve sonucu bildiririz.

Hesabın anonim olduğu için seni teşhis kodun veya mağaza sipariş numaran ile buluruz. Teşhis kodu uygulamada Ayarlar'ın altındadır, sipariş numarası Apple veya Google satın alma makbuzunda yazar. İkisi de yoksa hesabını eşleştiremeyebiliriz. Bu durumda fotoğraflar, üretim kayıtları ve sunucu kayıtları gibi süreli veriler kendi süreleri dolunca silinir; hesap ve kredi verisi ise eşleştirilemediği için silinemez.

Neler silinir

• Hesabın, abonelik ve kredi bilgilerin
• Kredi geçmişin ve kalan kredilerin
• Üretim kayıtların ve sunucudaki fotoğrafların
• Rıza kayıtların ve rıza geçmişin
• Satış ve iade kayıtların ve varsa tekrarlayan iade işaretin
• Hesabına bağlı rapor, şikâyet ve destek kayıtların
• Analitik kişi kaydın ve abonelik sağlayıcısındaki (RevenueCat) kaydın

Neler kalır

• Mağaza kayıtları: Satın alma kayıtların Apple ve Google'da, onların kurallarıyla ve vergi yükümlülükleri nedeniyle durur.
• Bu form: Web formuyla gönderdiğin talep, yanıtladığımızı gösterebilmemiz için 24 ay saklanır.
• Yedekler: Silinen veriler, güvenlik yedeklerinden en geç 30 gün içinde çıkar.
• Hata kayıtları: Kimliğinle eşleştirilmeyen teknik kayıtlar en fazla 90 gün içinde silinir.
• Sunucu istek kayıtları: IP adresi içeren sunucu kayıtları 30 gün içinde silinir.
• Yönetici işlem kayıtları: Silme talebinin yerine getirildiğini gösteren kayıt saklanır; fotoğraf ve mesaj içermez.
• Google'ın kötüye kullanım kayıtları: Stili veya aracı uygulamak için Gemini API'ye gönderilmiş bir fotoğrafı Google, kendi politikası uyarınca yalnızca kötüye kullanımı tespit etmek için 55 gün saklayabilir. Bu metnin 2. sürümünden önce Vertex AI'ya gönderilmiş bir fotoğrafı ise kendi politikası uyarınca kötüye kullanım şüphesini incelemek için kaydedebilir ve en fazla 90 gün saklar. Bu kayıtlar bize bağlı değildir, süre dolunca Google tarafından silinir.
• Cihazındaki Gallery: Gallery yalnızca telefonundadır. Web formu ona ulaşamaz, uygulamayı silince kaybolur. iOS'ta telefonunun iCloud yedeğinde eski bir kopyası kalabilir; bu yedek bize bağlı değildir.

Aboneliğin

Veri silme aboneliği iptal etmez. Ücret alınmaya devam etmemesi için önce App Store veya Google Play hesabından iptal et.